Klacht: Afvoer busreis

hildadobbe op 15 oktober 2013 over Boosten Reizen in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 15 oktober 2013

Een reiziger heeft een klacht ingediend over zijn ervaring met Boosten Reizen tijdens een busreis naar Salou. Hoewel de chauffeurs als vriendelijk en correct werden ervaren, was de hostess onvriendelijk. De grootste ergernis betreft de lange wachttijd van bijna anderhalf uur in Hoensbroek en de omweg die de bus nam, waardoor de reiziger pas om 18.00 uur in Rotterdam aankwam, wat hij als onacceptabel beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik ben met Boosten reizen naar Salou gegaan.
Over deze busreis heb ik maar 1 klacht, nl de hostess Sandra was lui en zeer onvriendelijk.
De chauffeurs waren snel, vriendelijk en zeer correct.

Mijn grote ergernis betreft de afvoer vanuit Hoensbroek naar mijn woonplaats Rotterdam.

Om 12.05 uur kwamen wij aan in Hoensbroek en moesten vervolgens tot 13.55 uur wachten voor we in de bus konden stappen die de reizigers naar hun woonplaats moesten vervoeren.

Er waren heel veel uitstapplaatsen en 1 daarvan lag volkomen uit de richting.
We reden nl van Prinsenbeek naar Bergen op Zoom, en vervolgens naar Dordrecht.
Mijn uitstapplaats was Rotterdam en daar kwamen we om 18.00 uur aan.

Een tijdsduur van 6 uur, na de lange terugreis, vind ik volkomen onacceptabel en is voor mij een reden om nooit meer met Boosten te reizen.

Gewenste Oplossing:

nvt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Boosten Reizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Boosten Reizen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM