Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd te communiceren met Provea om te verzoeken geen artikelen meer te ontvangen, inclusief het versturen van een opzegbrief. Ondanks deze pogingen blijft het bedrijf artikelen naar de klant verzenden.
Ik heb al een paar mails verstuurd naar jullie, om te melden dat ik geen artikel meer wil ontvangen van jullie. Ik heb ook al een opzegbrief gestuurd, maar toch blijf ik artikelen krijgen. Ik zou graag willen mij niets meer te sturen.
Geen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
