Terug

Klacht: onjuist behandelen schadegeval

L.S. op 27 oktober 2013 over Unigarant in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Unigarant has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 29 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Schouten, Recent hebben wij telefonisch contact met u gehad inzake uw klachtdossier. Unigarant is in afwachting van de uitkomst van de contra procedure. Wij vertrouwen er op u hierbij voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, Unigarant Verzekeringen

Bedrijf Unigarant
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 27 oktober 2013

Een klant van Unigarant heeft een schadegeval ingediend na motorpech van zijn zeilboot, veroorzaakt door water en vuil in de tank door biodiesel. Ondanks bewijs van bacterievorming en bevestiging van de importeur dat dit een veelvoorkomend probleem is, erkent de verzekeraar de schade niet en wijst deze af als lekkage. De klant is teleurgesteld over de afhandeling en de weigering van de verzekeraar om de feiten te erkennen.

Mijn Klacht:

Door ziekte kon ik pas in juli voor het eerst mijn zeilboot gebruiken. Al snel motorpech;oorzaak :water en vuil/slierten in de tank;door biodiesel. tank /motor etc laten schoonmaken door jachtservice lelystad. kosten E 1860,–;verzekering stuurttaxateur Garantex. Erkent schade niet;wijt het aan lekkage. ik bel importeur Najad. deze zegt:Mijnheer dat is bacterievorming tgv verplicht bijmengen biodiesel;komt heel veel voor;ook de KNRMH(reddingmij)schrijft dit jaar 500gevallen geholpen te hebben.Ik heb foto gezien bij reparateur met water/slierten die beiden door bacterien gevormd worden.Verzekeraar weigert te erkennen terwijl de feiten er duidelijk liggen. importeur zegt:als dit lekkage was dan rook je de gasolie in de boot,is afgesloten ruimte. U bent de zoveelste.Ik begrijp dus niets van de halstarrige houding van de ANWB verzekeraar Unigarant.!!!! Niet meer verzekeren bij die club. KIES NOOIT UNIGARANT..

Gewenste Oplossing:

betalen schade. vergoeden door jachtservice lelystad van de op hun terrein gestolen zaken van mijn boot.de tankmeter funktioneert niet. deze dient nog gerepareerd te worden. echter tot nu toe komt jachtservice lelystad niet in beweging en we zijn 2 weken verder.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Unigarant in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Unigarant een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Unigarant

Heeft op 29 oktober 2013 om 09:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Schouten,

Recent hebben wij telefonisch contact met u gehad inzake uw klachtdossier.
Unigarant is in afwachting van de uitkomst van de contra procedure.

Wij vertrouwen er op u hierbij voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,

Unigarant Verzekeringen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Unigarant

Alle klachten over Unigarant →

Vergelijkbare klachten in Verzekering

Alle klachten in Verzekering →
Meld uw Klacht over Unigarant
Zo werkt het