Mijn Klacht:
ik wil mijn lidmaatschap opzeggen maar als ik via internet probeer op te zeggen, zeggen ze dat het in behandeling is.
Maar ik krijg nooit een bevestiging.
Gewenste Oplossing:
lidmaatschap stoppen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Volgens onze administratie heeft u via onze site uw lidmaatschap al beeindigd. Graag zien wij de laatste betaling van €19,30 tegemoet. Met vriendelijke groet, Joyce Courlux klantenservice
Een klant van Flexifront heeft moeite met het opzeggen van zijn lidmaatschap. Ondanks meerdere pogingen via internet om de opzegging te regelen, ontvangt hij geen bevestiging en blijft de status onduidelijk. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Flexifront
Heeft op 09 oktober 2013 om 16:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Volgens onze administratie heeft u via onze site uw lidmaatschap al beeindigd.
Graag zien wij de laatste betaling van €19,30 tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Courlux klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
