Klacht: miljoenenjacht.nl/bingokaart

m.snoek op 05 oktober 2013 over Miljoenenspel in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Miljoenenspel has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 7 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

07/10 klant mail gestuurd met de verwijzing naar de Postcode Loterij.

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 5 oktober 2013

Een klant van Miljoenenspel ondervond problemen bij het activeren van een bingokaart, omdat de webpagina niet beschikbaar was. Ondanks een ontvangen brief met instructies om de activatie via de website te voltooien, lukte dit niet. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Kan de bingokaart niet activeren.geeft aan dat de webpagina niet beschikbaar is.
Brief hierover gekregen om het via die webpagine te activeren nou niet dus

Gewenste Oplossing:

Op wat voor manier kan ik mijn bingokaart activeren, zodat ik mee kan spelen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Miljoenenspel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Miljoenenspel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Miljoenenspel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Miljoenenspel

Heeft op 07 oktober 2013 om 14:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

07/10 klant mail gestuurd met de verwijzing naar de Postcode Loterij.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM