m.snoek op 05 oktober 2013 over Miljoenenspel in de categorie Loterijen
07/10 klant mail gestuurd met de verwijzing naar de Postcode Loterij.
Een klant van Miljoenenspel ondervond problemen bij het activeren van een bingokaart, omdat de webpagina niet beschikbaar was. Ondanks een ontvangen brief met instructies om de activatie via de website te voltooien, lukte dit niet. De klacht is inmiddels opgelost.
Kan de bingokaart niet activeren.geeft aan dat de webpagina niet beschikbaar is.
Brief hierover gekregen om het via die webpagine te activeren nou niet dus
Op wat voor manier kan ik mijn bingokaart activeren, zodat ik mee kan spelen?
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Miljoenenspel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Miljoenenspel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Miljoenenspel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 oktober 2013 om 14:22 geantwoord
07/10 klant mail gestuurd met de verwijzing naar de Postcode Loterij.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
