Klacht: Niet accoord met factuur ondernemersgids.nl

berssm op 04 oktober 2013 over ondernemersgids in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Media
Status Open
Datum 4 oktober 2013

Een klant van ondernemersgids.nl is het niet eens met een factuur en het contract voor vermelding in de gids. Ondanks het aangeven van hun onvrede, stelt het bedrijf dat er een bandopname van de overeenkomst bestaat, maar de klant betwist de authenticiteit hiervan en heeft om een kopie gevraagd, die nog niet is ontvangen.

Mijn Klacht:

We zijn niet accoord met het contract om in de ondernemersgids.nl te komen.
Wij hebben dit aangegeven maar omdat er een bandopname is van deze mondelinge overeenkomst kunnen we er volgens de ondernemersgids.nl niet onderuit.

Maar er is met de bandopname gerommeld dat kun je goed horen als je het terug luistert.
Ik heb gevraagd om een copy van de bandopname om het te analyseren de telefoniste zei dat ze deze zou opsturen maar ik heb tot op heden niets gekregen.

Gewenste Oplossing:

De overeenkomst nietig verklaren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM