t.bos op 02 oktober 2013 over Onsbrabantnet in de categorie Internetproviders lokaal
Een klant van Onsbrabantnet heeft problemen ervaren met de afboeking van de eerste factuur voor een HD recorder, waarbij het volledige bedrag onterecht werd afgeschreven. Na drie maanden en vier telefoontjes zonder oplossing, heeft de klant zelf het probleem moeten verhelpen, terwijl het bedrijf alleen herinneringen en dreigementen tot afsluiting verstuurde.
Afboeken eerste factuur met volledige bedrag hd recorder
Na 3 maanden en 4 telefoontjes van mijn zijde het zelf maar opgelost. OBN stuurt (na toekennen van foute bedrag) alleen maar herinneringen en dreiging met afsluiten met het eerste te hoge bedrag.
OBN initiatief
Ik laat me verrassen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onsbrabantnet
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onsbrabantnet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Onsbrabantnet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
