Klacht: Mevr

Vloeken op 29 september 2013 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 29 september 2013

Een passagier van Corendon ervaart een vervelende situatie tijdens de terugreis van een vakantie in Side. Na een incident met water op de slippers van een medepassagier werd de klager beledigd en aangesproken op een ongepaste manier, terwijl de steward geen actie ondernam tegen het schelden. De klager voelt zich hierdoor zeer aangeslagen en vindt het onfatsoenlijk dat er geen gesprek heeft plaatsgevonden met de medepassagier die zich ongepast gedroeg.

Mijn Klacht:

Ik ben met mijn vriendin op de terug reis van een heerlijk weekje Side
Niet lekker ,
Daarom alleen maar water gedronken .glaasje water half vol viel om .net opgestegen dus oren dicht zitten ,zit er een meisje achterlijk begint toch te schelden en te vloeken ,was iets water op haar slippers gekomen .geen reden om mij uit te schelden voor kankerlijder.ik zal u verder gescheld besparen.
Ik was hierdoor zeer aangeslagen zo ben ik nog nooit aangesproken
Het cabine kwam wel even bij mij ,de stuwar deed haar best maar de steward deed net wel of het mijn schuld was ,wat mij het meeste verwonderde is dat er geen woord gesproken met de dame in kwestie die zo asociaal aan het schelden was
Dit kan niet ik vind het dan ook onfatsoenlijk van de steward dat hij hier niks mee heeft gedaan .wij vliegen al 8 jaar met corendon wij hadden wel iets meer verwacht
Wij vlogen 18 sept om 1uur

Gewenste Oplossing:

Dat er wel anders gereageerd zou worden door de steward.
Wij moesten nog 4uur vliegen was geen fijne vlucht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Corendon een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 21 november 2013 om 13:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen.

Corendon webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Corendon beoordeeld.

Vloeken

Heeft op 21 november 2013 om 19:49 geantwoord

Nee ik ben helemaal niet te vreden .jullie hebben niks aan de klacht gedaan en zeggen dat ik eerder had moeten reageren
Ik vind gewoon dat jullie je er heel makkelijk van afmaken
Voor 3jaar terug hadden wij ook een klacht over een hotel in marmeris ook daar is niks mee gedaan. Door te zeggen dat het hotel moet weten wat ze doen . Zo kan ik ook wel klachten afhandelen
Dus nee niet tevreden over corendon
En dat terwijl wij al heel wat jaren met corendon vliegen
Gr. Agnes van elk

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM