wmuller op 29 september 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft gedurende een week geen post ontvangen, wat als ongebruikelijk wordt ervaren. Op dinsdag werd er wel post bij de buren bezorgd, terwijl deze normaal gesproken bij de klant zelf aankomt, en later ontving de klant een grote stapel post, inclusief meerdere vakbladen tegelijk.
De hele week geen post ontvangen, vreemd, dat maak je niet vaak mee.
Dinsdag bij de buren wel maandblad bezorgd dat wij normaal ook krijgen.
Word bij ons 2 dagen later bezorgd.
Vandaag bij ons een hele stapel post, meer dan normaal en zelfs 3 vakbladen tegelijk. dat kan geen toeval zijn.
Normaal je werk doen en post op tijd bezorgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
