Klacht: beschadigd handbagage

reda2009 op 26 september 2013 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een inhoudelijk reactie gehad. Met vriendelijke groet, Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 26 september 2013

Een reiziger heeft op 25 september 2013 een klacht ingediend bij Corendon over beschadigde handbagage tijdens een vlucht van Marokko naar Nederland. Bij het inchecken werd de handbagage niet toegestaan vanwege een volle ruimte, waardoor de bagage in de ruimbagage moest worden geplaatst. Bij aankomst in Nederland bleek het fruit, waaronder cactus en vijgen, geplet te zijn.

Mijn Klacht:

geachte heer/ mevrouw
op 25 September 2013,ging ik terug vliegen van marokko(al hoceima) naar Nederland (amsterdam, ik ben heel ontevreden want ik mocht daar in al hoceima mijn handbagage niet mee nemen het was zo genaamd vol bij de ruimte van de handbagage’s ik had wat fruit mee genomen oa cactus en vijgen, en die hebben ze bijn de ruimbagage geplaats en toen we in nederland aan kwamen zag ik dat alles was gepletterd ik vond het heel erg.

Gewenste Oplossing:

ik wil graag hiervoor een schade vergoeding krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 10 oktober 2013 om 09:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een inhoudelijk reactie gehad.

Met vriendelijke groet,

Corendon webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM