Klacht over Lotto: toch geld afgeschreven onda…

Mijn Klacht:

Heb 18 sepetember 2013 gebeld en mijn deelname aan de lotto en cijferspel beeindigd. Op 23 september 2013 wordt alsnog 25,00 euro afgeschreven,bij navraag bleken dit loten te zijn die op mijn oude adres, waar ik al 5 jaar weg bent, te staan.
Degene die mij heeft geholpen had dit moeten zien, want ik weet niet dat loten van de lotto en het cijferspel gebonden zijn aan een postcode. Heb alsnog vandaag 25 september 2013 deze deelname gestopt. Ik wil mijn 25,00 euro terug.

Gewenste Oplossing:

Terstorting van deze 25,00 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen

Lotto

Heeft op 27 september 2013 om 12:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is op 25 september al contact geweest met Dhr. de Blok over deze klacht. De Lotto heeft deze klacht afgehandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lotto beoordeeld.

DeBlok

Heeft op 28 september 2013 om 07:01 geantwoord

Er is NOG NIETS OPGELOST, Lotto-medewerker heeft gesprek abrupt beeindigd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: toch geld afgeschreven ondanks opzegging per 18 september 2013

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lotto

Vergelijkbare klachten in Loterijen