Een klant van McDonald's ervaarde een lange wachttijd na het plaatsen van een bestelling. Na herhaaldelijk vragen ontving de klant na 25 minuten eindelijk de bestelde mac chicken hamburgers, waarvan één bijna koud was. Dit gebeurde terwijl het restaurant op dat moment niet druk was.
Na dat we hadden besteld kregen we een halve maaltijd mee, dit kan gebeuren, maar na 2 keer vragen of onze 2 mac chicken hamburgers klaar waren kregen we na 25 minuten wachten eindelijk onze burgers, waarvan er een nagenoeg koud was, want deze stond wel klaar. Wij vonden dit erg lang, mede ook omdat het op dat moment helemaal niet druk was in de zaak.
2 nieuwe menu's zodat we wel kunnen genieten van onze volledige maaltijd. We hopen op een goede oplossing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
