Klacht: McDonald’s app

RAmeijer op 19 september 2013 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 19 september 2013

Een klant van McDonald's ervaart problemen met de app, waarin een gratis hamburger werd beloofd. Bij het afrekenen kreeg de klant geen duidelijke uitleg over het activeren van de aanbieding, wat leidde tot teleurstelling en het vertrek zonder de gewenste hamburger. Een bekende van de klant ondervond hetzelfde probleem met de app.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat er stond dat ik een gratis hamburger zou krijgen bij de McDonald’s app, eergisteren (17-09-2013) was ik in de mac in de stad (die in de c&a zit) ik had alles gedaan zodat ik mijn gratis hamburger zou krijgen. Maar de vrouw achter de leerkassa vertelde mij dat ik het moest activeren, ik zei ik heb alles al gedaan wat moet ik nog meer activeren? Ik kreeg geen antwoord op mijn vraag en ze zei gelijk wie was er dan aan de beurt?(de vrouw achter de leerkassa kon ook niet echt goed Nederlands)iemand die ik ken had het voor mij ook geprobeerd met de app, en het zelfde probleem! Ik had geen extra geld meegenomen omdat ik er van uitging dat ik gewoon mijn gratis hamburger zou krijgen. Maar met teleurstelling ging ik met honger weg

Gewenste Oplossing:

Dat het misschien wel lukt. Ik weet niet echt een oplossing, ik zou graag horen war jullie nog voor mij kunnen betekenen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM