Mijn Klacht:
Probleem is niet opgelost
Gewenste Oplossing:
Geld terug storten
Waarom wordt toch telkens de smiley op opgelost gezet; terwijl dat absoluut niet geval is
Klacht: Geen Tickets en geen geld retour
gerhard17 op 16 september 2013 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, U klacht betreft de prijzen van onze kaarten. Het is u uitgelegd waarom de kaarten duurder bij ons zijn en dit is ook heel duidelijk vermeld op onze website en in onze Algemene Voorwaarden. U bent niet tevreden...
Een consument heeft problemen ervaren met Ticket Tribune, waarbij geen tickets zijn ontvangen en het geld niet is teruggestort. Ondanks de melding van het probleem is de situatie nog steeds niet opgelost. De klacht is inmiddels als opgelost gemarkeerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ticket tribune
Heeft op 16 september 2013 om 11:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
U klacht betreft de prijzen van onze kaarten. Het is u uitgelegd waarom de kaarten duurder bij ons zijn en dit is ook heel duidelijk vermeld op onze website en in onze Algemene Voorwaarden. U bent niet tevreden met uw aankoop en de prijs van door ons verkochte kaarten. De prijs verandert echter niet. Mocht u nog meer vragen hebben dan raden we u aan om onze Algemene Voorwaarden nogmaals na te lezen.
Mvg,
TicketTribune
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
