Klacht over TomTom: Te veel betaald

Klacht: Te veel betaald

boerdonk1 op 13 september 2013 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Meld uw Klacht over TomTom

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 25 april 2018

Reactie van het bedrijf:

Beste Marie, Enige tijd geleden is uw klacht in behandeling genomen en heeft u een antwoord gekregen via onze klachtenafdeling. Hierbij sluit ik de klacht. Mocht u in de toekomst contact met ons willen opnemen, vind u onze contactgegevens op...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

TomTom

Categorie Navigatiesystemen

Status Opgelost

Datum 13 september 2013

Rieky Egelmeers heeft een klacht ingediend over een dubbele afschrijving van 39,98 euro van haar bankrekening door TomTom. Ondanks de onvrede over de betaling, geeft ze aan tevreden te zijn met de diensten van het bedrijf en verzoekt ze om terugbetaling van het teveel betaalde bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Eerder al gemelde klacht over teveel betaalde bedragen van twee keer 39.98 euro van bankrekening af gehouden .Wij zijn niet van plan om naar concurrent te gaan en zijn ook zeer tevreden over TomTom WE willen maar een ding en dat is het teveel betaalde geld terug op onze bankrekening Waar voor kopy van het bankafschrift gisteren verstuurd is Met vr groet Rieky Egelmeers

Gewenste Oplossing:

Dat het teveel betaalde geld terug komt op de bankrekening

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 25 april 2018 om 13:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM