Klacht over Corendon: Vertraging van 9 uur | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Vertraging van 9 uur

aluijten op 13 september 2013 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Meld uw Klacht over Corendon

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Corendon has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 27 september 2013

Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, Wij hebben op 27 september jl. een reactie verzonden. Corendon webcare

Feedback van de klant:

Niet naar tevredenheid maar ik kan er verder niks mee en steek er ook geen tijd meer in. Voor mij alleen nog Nederlandse maatschappijen. Groet

Bedrijf

Categorie Online Reisbureaus

Status Opgelost

Datum 13 september 2013

Op 19 mei had een reiziger een vlucht van Antalya naar Eindhoven die oorspronkelijk om 07.00 uur zou vertrekken, maar met een vertraging van 9 uur te maken kreeg. Ondanks herhaaldelijk contact met Corendon en een aanbod van een cheque van € 50 als compensatie, was de reiziger niet tevreden met de geboden oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 19 mei zou onze vlucht om 07.00 uur vertrekken vanuit Antalya naar Eindhoven, we kwamen om 04.00 uur er achter dat de vlucht vertraging had. Toen nog niet bekend hoe lang. Om 13.00 uur werden we opgehaald om om 16.00 uur de lucht in te gaan. Uiteindelijk werd dat 16.30 uur. Klacht neergelegd bij Corendon, geen tevreden antwoord ontvangen, daar weer op gereageerd en een checque van € 50 aangeboden gekregen. Niet akkoord.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van wat wettelijk verplicht qua km

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Corendon beoordeeld.

aluijten

Heeft op 27 september 2013 om 16:05 geantwoord

Niet naar tevredenheid maar ik kan er verder niks mee en steek er ook geen tijd meer in. Voor mij alleen nog Nederlandse maatschappijen.

Groet

Corendon

Heeft op 27 september 2013 om 17:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

Wij hebben op 27 september jl. een reactie verzonden.

Corendon webcare

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Corendon