Klacht: Slechte Zaak

Zwaantje123 op 12 september 2013 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 12 september 2013

Een klant ervaart grote frustratie bij de McDonald's in Gouda vanwege lange wachttijden van gemiddeld 20 minuten. Tijdens het wachten worden bestellingen verkeerd afgehandeld en ontbreekt een deel van de bestelling bij het ontvangen. De klant merkt op dat er geen excuses worden aangeboden voor het ongemak.

Mijn Klacht:

Bij de mc Donalds in Gouda is het een ongeregeld zooitje. Je zit gemiddeld een minuut of 20 te wachten, ondertussen als mensen bestellen, krijgen ze jou burgers mee. Uiteindelijk krijg je je bestelling, geen sorry voor het wachten of iets, zit de helft van je bestelling er niet in , kun je weer terug! Weer een minuut of 10 moeten wachten, alsnog geen excuses

Gewenste Oplossing:

Dat wij onze bestelling snel geleverd word, en als je moet wachten, een excuus.. En als compensatie voor vandaag, gratis mc Donalds voor 2.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM