naima oulad ali ouhmed op 12 september 2013 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, Naar aanleiding van ons bericht op 12-09-2013 en daaropvolgend op 01-10-2013 hebben wij geen antwoord meer mogen ontvangen. Mocht u nog storingen ervaren dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut). Wij hopen...
Een klant van Canaldigitaal ervaart herhaaldelijk problemen met de televisieverbinding, waarbij de kanalen wegvallen en het beeld vastloopt. Dit heeft geleid tot een situatie waarin de klant gedurende een week voor 80% geen televisie kon kijken. De klacht is inmiddels opgelost.
sinds ik canaal digitaal heb ,heb ik problemen met mijn tv tijden het kijken valen de kanaalen weg kan ik geen tv meer kijken alles loopt steeds vast en heb constant geen tv en ben het nu zat deze week zat ik de hele week voor 80% zonder tv
er moet gekeken worden na een oplossing dat ik normaal tv kan kijken zonder steeds midden in een film seie of progamma na een zwarte vlak moet kijken
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 oktober 2013 om 12:12 geantwoord
Beste,
Naar aanleiding van ons bericht op 12-09-2013 en daaropvolgend op 01-10-2013 hebben wij geen antwoord meer mogen ontvangen.
Mocht u nog storingen ervaren dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
