Charleneversteeg op 09 september 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Wij hebben het verzoek ingediend bij onze financiele afdeling voor het terugstorten van het bedrag. Klant ontvangt dit binnen 2 weken. ^HT
Samenvatting wordt geladen...
Goedemiddag ik heb een klacht over de behandeling die ik zou krijgen bij de witte lach. Ik had een afspraak 5 sept om 13:00 om me tanden te laten bleken, maar werd niet geholpen omdat er problemen waren met vakantieveiling en de witte lach. Nu heb ik wel dat geld betaald en dat wil ik graag weer terug gestort krijgen op mijn rekening hoe kunnen jullie mij hierbij helpen want nu heb ik betaald zonder behandeling
Geld terug stortte n
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u geen gebruik heeft kunnen maken van uw arrangement bij de Witte Lach. Om u te compenseren zullen wij de veiling voor u annuleren en u het betaalde bedrag binnen 2 weken op uw rekening terug storten. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 september 2013 om 12:42 geantwoord
Wij hebben het verzoek ingediend bij onze financiele afdeling voor het terugstorten van het bedrag. Klant ontvangt dit binnen 2 weken. ^HT
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
