Mijn Klacht:
ik kan de vrije zenders niet ontvangen zoals ned 1- ned 2- ned 3.
ik heb al diverse keren opnieuw ingelogd maar zonder resultaat!
Gewenste Oplossing:
als de zenders te ontvangen zijn
Klacht: vrije zenders ontvangen
Jan de Wit op 06 september 2013 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste melder, Wij hebben bericht ontvangen dat uw klacht is opgelost. Om deze reden sluiten we de klacht. Wij wensen u nog veel kijkplezier! Met vriendelijke groet, Webcare CanalDigitaal
De klant heeft problemen met het ontvangen van de vrije zenders, zoals NED 1, NED 2 en NED 3, ondanks herhaaldelijk inloggen. Na meerdere pogingen om het probleem op te lossen, is de klacht inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Canaldigitaal een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 16 september 2013 om 14:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste melder,
Wij hebben bericht ontvangen dat uw klacht is opgelost. Om deze reden sluiten we de klacht.
Wij wensen u nog veel kijkplezier!
Met vriendelijke groet,
Webcare CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
