Klacht: Erg jammer!

Bluebell-Liv op 30 augustus 2013 over Slagharen in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slagharen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

De familie is verzocht om rechtstreeks contact op te nemen met onze afdeling Guestservice om de klacht naar tevredenheid op te lossen!

Bedrijf Slagharen
Categorie Attractiepark
Status Opgelost
Datum 30 augustus 2013

Een bezoeker van attractiepark Slagharen uit zijn waardering voor het park, waar hij en zijn vrouw veel mooie herinneringen hebben. Echter, hij is teleurgesteld dat de nieuwe huisjes geen honden toestaan, terwijl de oudere huisjes dit wel doen. Dit is voor hen een belangrijke factor, aangezien hun hond een essentieel onderdeel van hun vakanties is.

Mijn Klacht:

Goedemiddag, Ten eerste wil ik mijn complimenten maken over het park zelf! Mijn man en ik zijn hier allebei elke zomer met onze ouders op vakantie geweest.Mijn man en ik hebben hier dan ook 17 jaar geleden ontmoet en inmiddels 6 jaar gelukkig getrouwd. We kunnen dan ook oprecht zeggen (hoewel wij al een aantal jaren niet meer hier op vakantie komen) dat Slagharen ons tweede thuis is. Zo voelde het gisteren dan ook! Nadat we de nieuwe huisjes yellowstone en nevada hebben kunnen bekijken (per toeval) wilde we dan toch kijken of we een weekje konden boeken. Nu blijkt dat er geen honden in mogen! Mijn man en ik kunnen geen kinderen krijgen en onze trouwe viervoeter is dan ook echt niet weg te denken in onze vakantie. We hebben gezien dat de oude type huisjes wel met hond mag, maar helaas moeten wij vertellen dat dat helaas een van de redenen waren waarom we niet meer op vakantie kwamen. We waren dan ook erg blij om te zien dat hier zeker zoveel verbetering in zit! We vinden het dan ook erg jammer dat wij nooit meer vakantie in Slagharen kunnen houden met “ons” gezinnetje!

Gewenste Oplossing:

Een aantal yellowstone en nevada huisjes ter beschikking stellen voor gezinnen met honden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Slagharen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slagharen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Slagharen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slagharen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slagharen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slagharen

Heeft op 24 maart 2014 om 11:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

De familie is verzocht om rechtstreeks contact op te nemen met onze afdeling Guestservice om de klacht naar tevredenheid op te lossen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM