Mijn Klacht:
Codering zenders met veel te vaak gereset worden.
Bij dit probleem heb je iedere keer een hele avond geen tv.
Gewenste Oplossing:
Dit probleem niet weer.
Anders lijkt kabel tv ons een veel betere oplossing.
Klacht: problemen
jitse71 op 28 augustus 2013 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste, Wij hebben doorgekregen van de abonnee dat het probleem zich reeds heeft opgelost. Om die reden sluiten wij deze klacht. Met vriendelijke groet, Webcare Team CanalDigitaal
Een klant van Canaldigitaal ervaart frequent problemen met het resetten van de codering van zenders, wat resulteert in het niet kunnen kijken van televisie gedurende lange periodes. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 03 september 2013 om 09:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Wij hebben doorgekregen van de abonnee dat het probleem zich reeds heeft opgelost. Om die reden sluiten wij deze klacht.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
