Klacht: Vervallen cadeaubon

ashvita op 28 augustus 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Vervelend om te horen dat u geen gebruik heeft kunnen maken van uw gewonnen waardebon. Helaas heeft VakantieVeilingen.nl geen mogelijkheden tot het verlengen van waardebonnen. Het spijt ons dat wij u ditmaal niet tegemoet kunnen komen.

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 28 augustus 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste heermevr

Ik heb een bon voor een make-up workshop gewonnen via vakantieveiling.Maar hij is helaas als 6 dagen vervallen.Mijn rede waarom ik deze bon niet eerder kon gebruiken is omdat ik 3 overlijdings gevallen achter mekaar had.NU ik weer ready bent om hem te gaan volgen zie ik dat hij geldig was tot
22 augustus 2013.

Bonnumer: 594821513511337

Heel hartelijk dank voor uw medewerking en het nemen van de tijd om mijn klacht te behandelen.

Gewenste Oplossing:

1 Dat ik deze workshop alsnog kan gaan volgen.

2 Of ik tenminste een klein deel van mijn geld terug krijgt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.

ashvita

Heeft op 29 augustus 2013 om 10:02 geantwoord

Wel triest dit.Er word wel geld verdiend maar er is geen oplossing voor belachelijk zeg.Nouw veel plezier dan met het vierdiende geld.In elk geval bezoek ik deze site nooit meer.Puur belaserij is dit.
Ik hoef ook geen reactie meer van jullie te ontvangen op dit bericht.

Bedankt voor de genomen moeite.

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Geachte mijnheer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u geen gebruik heeft kunnen maken van uw gewonnen waardebon. Helaas heeft VakantieVeilingen.nl geen mogelijkheden tot het verlengen van waardebonnen. Het spijt ons dat wij u ditmaal niet tegemoet kunnen komen. Met vriendelijke groet, Reneé Webcare VakantieVeilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 29 augustus 2013 om 11:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vervelend om te horen dat u geen gebruik heeft kunnen maken van uw gewonnen waardebon. Helaas heeft VakantieVeilingen.nl geen mogelijkheden tot het verlengen van waardebonnen. Het spijt ons dat wij u ditmaal niet tegemoet kunnen komen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM