Klacht over Vakantieveilingen.nl: gewonnen vei…

Mijn Klacht:

Ik heb een veiling gewonnen voor een saunabezoek in wellness landhuis hölterhof in twente. h
Op het moment dat ik wilde boeken met de mogelijkheid om te upgraden voor een overnachting voor de prijs van 2 euro bleek de sauna failliet te gaan. Toen werd nog vermeld dat vakantieveilingen hiervan op de hoogte was en dat zij bezig waren om een en ander te regelen. Nooit meer iets van gehoord en niets meer over te vinden. Overigens op internet nog wel een grote hoeveelheid aan aanbiedingen te vinden voor deze sauna….vreemd!
Mijn klachten: een gewonnen veiling die niet is te incasseren én het feit dat er niet wordt gecommuniceerd over de gevolgen en de wijze van afhandeling voor diegenen die een veiling hebben gewonnen!

Gewenste Oplossing:

Mijn waardebon heb ik gewonnen op 10 maart 2013 en zou geldig zijn tot 8 september 2013. De veiling heb ik gewonnen voor 12 euro + 5 euro administratiekosten.
Dus de oplossing: 17 euro retour aan mij

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u geen bericht meer van ons ontvangen heeft. Wij hebben alle klanten met een nog geldige bon voor de Holterhof een e-mail gestuurd met onderstaande informatie: De Holterhof heeft in mei van dit jaar haar deuren moeten sluiten wegens financiële problemen. Een aantal weken later zijn zij officieel failliet verklaart. Wat betekent dit voor u als klant: Via de volgende link: www.vakantieveilingen.nl/holterhof.html kunt u kiezen voor twee opties: 1. U kunt kiezen voor een vervangend arrangement bij de Zwaluwhoeve ter waarde van €55,-. 2. U kunt er ook voor kiezen om de veiling te annuleren, u krijgt dan het volledig betaalde veilingbedrag van ons terug gestort. Wij hopen u met dit bericht alsnog voldoende te hebben geïnformeerd over de stand van zaken omtrent de Holterhof. Mocht u nog vragen hebben of meer informatie willen, dan kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u geen bericht meer van ons ontvangen heeft. Wij hebben alle klanten met een nog geldige bon voor de Holterhof een e-mail gestuurd met onderstaande informatie: De Holterhof heeft in mei van dit jaar haar deuren moeten sluiten wegens financiële problemen. Een aantal weken later zijn zij officieel failliet verklaart. Wat betekent dit voor u als klant: Via de volgende link: www.vakantieveilingen.nl/holterhof.html kunt u kiezen voor twee opties: 1. U kunt kiezen voor een vervangend arrangement bij de Zwaluwhoeve ter waarde van €55,-. 2. U kunt er ook voor kiezen om de veiling te annuleren, u krijgt dan het volledig betaalde veilingbedrag van ons terug gestort. Wij hopen u met dit bericht alsnog voldoende te hebben geïnformeerd over de stand van zaken omtrent de Holterhof. Mocht u nog vragen hebben of meer informatie willen, dan kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Met vriendelijke groet, Reneé - Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 29 augustus 2013 om 11:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Via de volgende link: www.vakantieveilingen.nl/holterhof.html kunt u kiezen voor twee opties:
1. U kunt kiezen voor een vervangend arrangement bij de Zwaluwhoeve ter waarde van €55,-.
2. U kunt er ook voor kiezen om de veiling te annuleren, u krijgt dan het volledig betaalde veilingbedrag van ons terug gestort.

Klacht: gewonnen veilingen en failliet bedrijf

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen