Klacht: laarzen vorige week gekocht nu rits kapot

angelV op 22 augustus 2013 over vanHaren in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
vanHaren has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf vanHaren
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 22 augustus 2013

Een klant heeft laarzen gekocht bij vanHaren, maar de rits brak na slechts twee keer dragen, terwijl de laars een maat groter is. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om de laarzen te ruilen, aangezien de bon mogelijk niet in de doos is gedaan, maar de originele doos en het prijskaartje nog wel aanwezig zijn. Over het algemeen heeft de klant goede ervaringen met vanHaren, maar vindt het ongebruikelijk dat een rits zo snel kapot gaat.

Mijn Klacht:

Hallo,

Vorige week had ik laarzen gekocht bij de van haren vandaag voor de tweede keer aangehad,rits brak af terwijl de laars niet strak zit ofzo hij is juist een maat groter.
Toen ik de laarzen kocht vroeg ik of ze de bon in de schoenen doos wou doen. Of ik heb de bon kwijtgeraakt of hij is niet in de schoenendoos gezet.

Zou ik de laarzen nog kunnen ruilen? Heb de orginele doos en t prijskaartje wel nog.
Ik heb meestal geen klachten bij van haren de schoenen zijn meestal wel goed, alleen ik vind dat een rits niet na twee keer dragen kapot hoort te gaan

Gewenste Oplossing:

schoenen omruilen voor andere,of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vanHaren

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar vanHaren over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vanHaren nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM