Klacht: misleiding, smerige praktijken hotelbon

ednora65 op 19 augustus 2013 over Hotelbon in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hotelbon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Hotelbon
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 19 augustus 2013

Een consument heeft telefonisch gegevens verstrekt aan Hotelbon in de veronderstelling een informatiepakket te ontvangen, maar dit pakket is nooit aangekomen. De consument ontvangt nu aanmaningen van een incassobureau voor een openstaande betaling van een hotelbon jaarkaart, waarvan hij stelt dat hij geen overeenkomst heeft willen sluiten en zich misleid voelt.

Mijn Klacht:

Ook wij zijn telefonisch benaderd door hotelbon.In de veronderstelling dat het om toesturen van een informatie pakket ging heb ik mijn gegevens gegeven.Het informatiepakket heb ik echter nooit ontvangen, nu heb ik een incasso bureau achter me aan omdat ik nog een openstaande betaling heb voor de hotelbon jaarkaart, en zou ik een telefonische overeenkomst hebben gesloten. Ik voel me misleid en wil helemaal geen hotelbon jaarkaart.Wat ik ook probeer ik kom er niet meer vanaf.

Gewenste Oplossing:

Dat hotelbon, en het incasso bureau, mijn gegevens verwijderd uit hun bestand, en mij nooit meer lastig vallen met hun misleidende telefoontjes

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotelbon

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hotelbon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotelbon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM