Een gebruiker van Kingolotto.nl heeft klachten over het verdwijnen van zijn punten en het gebrek aan communicatie van het bedrijf. Hij geeft aan dat hij nooit de kans heeft gekregen om prijzen te winnen, omdat deze altijd op waren. De gebruiker vraagt zich af of er iets gedaan kan worden om zijn punten terug te activeren.
Ik wacht ook nog steeds van dat ze terug komen en mijn punten terug geactiveerd worden. Het is toch niet netjes om zomaar te verdwijnen, ik heb een hele hoop punten waarvan ik nooit kans heb gekregen omdat de prijzen die er te beschikking werden gesteld altijd ut geput waren.
Kan daar echt niks. Aan gedaan worden
Dat er nog iets ter beschikking gesteld wordt voor de verzamelde puten
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kingolotto.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kingolotto.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
