Klacht: besteld maar niet ontvangen

vrouwke47 op 16 augustus 2013 over zeep zeep zeep.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 augustus 2013

Een klant heeft twee mallen besteld bij zeep zeep zeep.nl, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks het ontvangen van twee e-mails waarin wordt aangegeven dat de bestelling wordt nagekeken, blijft de klant zonder verdere informatie of levering.

Mijn Klacht:

heb 2 mallen besteld maar tot op heden nog niets ontvangen wel 2 mails gehad dat het nagekeken zou worden tot op heden niets

Gewenste Oplossing:

dat ze geen winkel mag hebben als je zo met je klanten omgaat
staat niet netjes

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zeep zeep zeep.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zeep zeep zeep.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten