BerkantGoktan op 14 augustus 2013 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus
Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen. Corendon webcare
Een klant van Corendon heeft een klacht ingediend over een aanzienlijke vertraging van 8,5 uur van zijn geplande vlucht, die oorspronkelijk om 07:00 uur zou vertrekken maar is verplaatst naar 15:15 uur. De klant is teleurgesteld over de herhaalde problemen met het bedrijf en uit zijn frustratie over de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Vanochtend een mail van mijn touroperator ontvangen met de mededeling dat de geplande vlucht van 07:00 verplaatst naar 15:15. Dat kost mij een dag. Voor vertrek hield ik al rekening met een vertraging van ongeveer een uur maar 8,5 uur is buitenproportioneel. Deze praktijken van Corendon komen mijn strot uit. Ieder jaar zijn er we problemen. Schaamteloze flutbedrijf!
Financiele compensatie of vliegen op oorspronkelijke tijdstip
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 december 2013 om 15:32 geantwoord
Geachte heer/ mevrouw,
U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen.
Corendon webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
