Klacht: Zeer slecht !

Sam Peeters op 13 augustus 2013 over Calsedon.nl in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 13 augustus 2013

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad tijdens een verblijf van 8 dagen in het Wonder Golf hotel in Tunesië. De klachten omvatten slechte kamers, onvoldoende en niet gevarieerd eten, een tekort aan handdoeken en toiletpapier, en een gebrek aan borden en glazen voor het aantal gasten. Daarnaast werd het personeel als traag ervaren en was de all-inclusive service slecht georganiseerd, met lange wachttijden bij de bar.

Mijn Klacht:

We zijn 8 dagen naar een hotel in Tunesie geweest = Wonder Golf hotel.
Dit is ons absoluut niet bevallen om de volgende redenen:
– Zeer slechte kamers.
– Zeer slecht en niet gevarieerd eten.
– Te weinig handdoeken.
– Te weinig toilet papier op wc’s in de lobby.
– Te weinig borden en glazen ( 200 man in een hotel en maar 100 glazen en borden )= een voorbeeld.
– Personeel erg traag.
– All inclusief slecht geregeld door dat er maar 1 klein barretje was die tot 2300 open was en waar altijd een rij van een half uur stond.

Graag hoor ik meerdere mensen die in dit hotel zijn geweest zodat we er wat aan kunnen doen.
Inmiddels heb ik al een groep van 28 man die hiermee bezig zijn.

Gewenste Oplossing:

Er zijn een paar dingen die ik wens:
- Ten eerste dat het hotel zich verbetert voor de volgende klanten want dit gun ik niemand.
- Een vergoeding in een vorm van geld of een reis die wel goed is.

Verder kan ik nog niet invullen over de snelheid, vriendelijkheid en/ of een eventuele oplossing die wordt aangeboden !

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Calsedon.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Calsedon.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM