Klacht: betaling

Ann_1985 op 07 augustus 2013 over Elderzzz in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

nvt

Bedrijf Elderzzz
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 7 augustus 2013

Een klant heeft een telefonisch aanbod voor hotelcoupons ontvangen, waarbij werd aangegeven dat er niets gedaan hoefde te worden als er geen interesse was. Desondanks ontving de klant de vouchers en kreeg later een aanmaning voor incassokosten, die inmiddels is betaald. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

In het begin van het jaar heb ik inderdaad een telefonisch aanbod voor hotelcoupons. Ik mocht het bekijken en als ik het niet wou of niet geinteresseerd was, moest ik niks doen.
Echter heb ik wel de kaart en de vouchers gekregen. Maar dit strookt niet met hetgene wat ze mij verteld is. Toch heb ik vandaag een e-mail gehad voor de incasso kosten te betalen en heb ik ook gedaan.

Betreft : Aanmaning hotelbon Elderzzz/ 401478 / D0813104490

Zemst, 07 augustus 2013

Geachte mevrouw Galle,

Bij controle van onze administratie is gebleken dat ondanks de verschillende herinneringen die wij namens Elderzzz BVBA aan u hebben gestuurd, u wettig ingebreke en verzuim bent gebleven om de factuur te voldoen. Cliënt heeft ons derhalve opdracht gegeven onderstaande vordering in het buitengerechtelijk te incasseren.

U kunt rechtsmaatregelen voorkomen door het totaalbedrag € 139,95 binnen 5 dagen te voldoen op ons rekeningnummer IBAN NL16SNSB0851XXXXX5 , BIC SNSBNL2A, Stichting Derdengelden MKBusiness, onder vermelding van uw dossiernummer D0813104490.

Meer informatie over uw vordering en betaling kunt u vinden op onze website:
http://www.mkbusiness.nu/login-debiteuren.Loginnaam104824. Wachtwoord txayk4!r.

Voorkom hogere, gerechtelijke kosten door deze keer tijdig te betalen. Het bedrag zal zich na deze aanmaning wettelijk verhogen.

Bent u financieel niet in staat om het gehele bedrag in één keer te voldoen, dan verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen om u verder van dienst te kunnen zijn.Mocht u schriftelijk willen reageren verzoeken we u vriendelijk dit middels mail te doen [email protected].

Met vriendelijke groet,

Dhr. W. Wijnen

Gewenste Oplossing:

terugvordering van mijn geld en opschorting van mijn Elderzz-kaart en contract.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elderzzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elderzzz nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elderzzz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elderzzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Elderzzz

Heeft op 13 januari 2014 om 10:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

nvt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM