Klacht: klacht

Arman14 op 22 juli 2013 over Vacansoleil in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 22 juli 2013

Een klant heeft een vakantie voor vijf personen geboekt bij Vacansoleil in Frankrijk, maar ervoer problemen tijdens hun verblijf. Het zwembad was overvol met kinderen en jongeren uit de omgeving, waardoor er onvoldoende ruimte was om te ontspannen. Daarnaast was de stacaravan niet schoon en werd er geen actie ondernomen na een verzoek om rommel op te ruimen. De klant is teleurgesteld en heeft besloten nooit meer met Vacansoleil te boeken.

Mijn Klacht:

ik heb vakantie voor 5 personen geboekt in Frankrijk in het camping le Parc de la Grenouillere , volgende dag gingen wij met mijn 2 kinderen naar het zwembad een maal daar zagen wij dat het hele dorp daar aan het zwemen waren maar ook er werd duik les gegeven in het zwembad , waar al onze kinderen wouden gaan zwemen , er was eigenlijk geen genoeg plaats om te ontspannen , want alle kinderen en JONGEREN van naast dorp waren in het zwembad , voor de sta caravan was niet schoon , ik heb aan receptie gevraagd om al di hout dat van de bommen valt op te ruimen maar er werd niks gedaan wat mij betreft ik ben klaar met vacansoleil nooit meer,

Gewenste Oplossing:

weet niet

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM