Een klant van de BankGiro Loterij heeft een nieuwe cadeaucode ontvangen voor het maken van een gratis fotoboek, maar deze code wordt niet geaccepteerd. De klant vraagt om hulp, aangezien de oude code al is vernietigd en er onduidelijkheid is over hoe verder te handelen.
Ik heb onlangs een nieuwe cadeaucode gekregen i.v.m. het maken van een gratis fotoboek v.d. bankgiroloterij.
Het is een ingewikkelde code:628C64EF63822C2, die heb ik per e-mail onlangs ontvangen, waarbij men mij attent maakte het fotoboek tijdig af te maken.
Nu ik er aan toe ben wordt de code niet geaccepteerd,de oude code heb ik reeds vernietigd. Gaarne antwoord wat te doen!
Een nieuwe code, die geaccepteerd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
