Mijn Klacht:
16-07-2013 is 2x een bedrag van €29,95 van rek.NL15Rabo 0317009559 afgeschreven.Per abuis is er ook via Ideal betaald.Wij verzoeken u dan ook 1x €29,95 terug te storten. Bij voorbaat dank.
Gewenste Oplossing:
Zoals hierboven aangegeven.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer, mevrouw, Enige tijd geleden is uw klacht in behandeling genomen en heeft u een antwoord gekregen via onze klachtenafdeling. Hierbij sluit ik de klacht. Mocht u in de toekomst contact met ons willen opnemen, vind u onze contactgegevens...
Op 16 juli 2013 heeft de klager twee keer een bedrag van €29,95 van zijn rekening zien afschrijven, terwijl er ook een betaling via iDEAL heeft plaatsgevonden. De klager verzoekt om een terugstorting van één van de bedragen van €29,95. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
TomTom
Heeft op 25 april 2018 om 13:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
