Klacht: Oplichterij met proefpakketje!

mogli op 19 juli 2013 over Dental Complete Pro Nederland in de categorie Tandartsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 juli 2013
Categorie Tandartsen
Status Opgelost
Datum 19 juli 2013

Een klant van Dental Complete Pro Nederland heeft een proefpakket besteld, maar ontving zonder toestemming een groter pakket. De klant is ontevreden over het afschrijven van geld van de rekening, ondanks een eenmalige machtiging, en heeft het extra pakket teruggestuurd en om een terugboeking gevraagd. De klant beschouwt de situatie als oplichterij.

Mijn Klacht:

Ik heb dus ook zo’n proefpakketje bestelt en meer niet!!! Maar gisteren vond ook ik een groter pakje in mijn brievenbus, zonder toestemming, ik beslis zelfs wat ik wil of niet, dus ik wil niet nog meer pakjes in mijn brievenbus van Dental Complete Pro!!! Ik heb via ideal betaald met een eenmalige machtiging, dus hoe kunnen ze dan weer van mijn rekening afboeken (toch niet veilig dus), zal ik ook niet meer doen zeker. Ik snap dat echt niet, hoe kan dat???? Heb het pakje terug gestuurd en ook via de bank een terugboeking gevraagd. Ik wil mijn geld terug! Wat een oplichterij is dat toch, maar normaal in deze tijd blijkbaar.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug wat er gisteren is afgeboekt(?), maar hoe kan dat, als je via idael met een eenmalige machtiging betaal???

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dental Complete Pro Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dental Complete Pro Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dental Complete Pro Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dental Complete Pro Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM