Klacht: Vluchttijden

w.giessen op 16 juli 2013 over Arkefly in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben op 23 juli 2013 een schriftelijke reactie gegeven aan de klant. Met vriendelijke groet, Webcareteam ArkeFly

Bedrijf Arkefly
Categorie Vliegmaatschappij
Status Opgelost
Datum 16 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij vliegen dinsdag 23 juli met OR867 om 18.05 richting bordje.
Tot onze verbazing vliegen wij terug op 5 augustus om 10.25 terug naar Amsterdam.
Dit betekend voor ons 2 volledige vakantiedagen kwijt , terwijl we voor 14 dagen betaald hebben. 1 dag kwijt is acceptabel. Meestal vlieg je toch vroeg heen en vroeg terug, of andersom ??? Dan ben je dus 1 dag kwijt. Dit is acceptabel.

Gewenste Oplossing:

Tegemoetkoming voor de 2 dagen verlies of ander vluchttijden , zodat we geen verlies van 2 dagen hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arkefly in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arkefly een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arkefly

Heeft op 24 juli 2013 om 11:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben op 23 juli 2013 een schriftelijke reactie gegeven aan de klant. Met vriendelijke groet, Webcareteam ArkeFly

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM