Klacht: Uitslag nergens te vinden

Barre_code op 13 juli 2013 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 15 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Gast geinformeerd dat op vrijdag 21 juni jl. om 20.00 uur de winnende nummers via onze tv-schermen bekend zijn gemaakt. De winnende cijfers zijn 18-35-20-16. De uitslag heeft ook enige tijd op onze website gestaan. Er is inmiddels persoonlijk contact...

Status Opgelost
Datum 13 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nergens is de try&win uitslag te vinden. Ook kon je 10.000 punten krijgen, geen idee waar en hoe. De vraag is hier meermaals gesteld maar er wordt niet gewoon een link geplaatst. Het is toch leuk om dit te kunnen zien?

Gewenste Oplossing:

Link+10.000 punten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Holland Casino

Heeft op 15 juli 2013 om 12:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gast geinformeerd dat op vrijdag 21 juni jl. om 20.00 uur de winnende nummers via onze tv-schermen bekend zijn gemaakt. De winnende cijfers zijn 18-35-20-16. De uitslag heeft ook enige tijd op onze website gestaan. Er is inmiddels persoonlijk contact opgenomen met de winnaar die alle getallen juist had ingevoerd, hoewel niet op de juiste volgorde. Hij heeft de prijs in de vestiging Scheveningen in ontvangst genomen. Het inwisselen van de aangeboden 10.000 punten was alleen mogelijk op de avond van 21 juni tijdens onze Midsummer Night.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM