Sj3f op 12 juli 2013 over Mycom in de categorie Internetshops - Computers en accessoires
23.07.2013 bericht verstuurd. Tablets is reeds gerepareerd terug in bezit. Reparatieduur was max. 5 weken. Met vriendelijke groet, W. de Groot Social Care - Mycom
Een klant heeft op 14 december 2012 een Samsung Galaxy Note 10.1 aangeschaft, die op 9 juni 2013 niet meer op te starten was. Na inlevering bij de Mycom winkel in Den Bosch op 10 juni 2013, werd het apparaat opgestuurd voor reparatie, maar de klant ontving geen informatie over de status, ondanks twee telefoontjes voor navraag.
Mijn op 14-12-2012 gekochte samsung galaxy note 10.1 was van het ene moment af op 9-6-2013 niet meer op te starten.
Op 10-6-2013 bij de Mycom winkel te Den Bosch ingeleverd.
Kon niet ter plaatse gerepareerd worden, moest worden opgestuurd.
Tot op heden taal nog teken ontvangen over de status van de reparatie. Twee maal per telefoon om reactie gevraagd.
Zo snel mogelijk een werkende tablet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mycom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mycom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juli 2013 om 16:28 geantwoord
23.07.2013 bericht verstuurd.
Tablets is reeds gerepareerd terug in bezit. Reparatieduur was max. 5 weken.
Met vriendelijke groet,
W. de Groot
Social Care - Mycom
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
