Klacht: klacht afhandeling

B.Pieters op 10 juli 2013 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 10 juli 2013

Een klant van Corendon heeft een probleem ervaren met de afhandeling van een terugbetaling. Ondanks het doorgeven van de benodigde gegevens, blijft de communicatie verwarrend en moet de klant opnieuw zijn bankrekeningnummer verstrekken, terwijl dit al bekend is bij de organisatie. De klant wacht nu af wat de volgende stappen zullen zijn.

Mijn Klacht:

Ja, hoor ik krijg een geld bedrag terug van de riesorganisatie Corendon, maar nu gaat het mis met de fax. nou ja reageer ik daar op met alle gegevens krijg ik een mail met excuus en of ik mijn bankreknr. wil doorgeven. Tsja deze hebben ze dus al, dus nu maar weer afwachten wat er gaat gebeuren.

Gewenste Oplossing:

Handel het eens netjes en snel af. Ik moet mijn riessom ook optijd betalen anders kan ik niet mee. Welke sanctie kan ik naar hen doen?! Rug tegen de muur verhaal en de rues tegen de dwerg!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht B.Pieters

12 jaren geleden - inmddels wel opgelost!

Alle klachten die gemeld zijn door B.Pieters
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM