arnhem75 op 08 juli 2013 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Na diverse contacten sluiten wij deze klacht, omdat wij geen reacties meer hebben mogen ontvangen. Indien u nog vragen heeft, kunt u ons opnieuw contacteren. Onze klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 21:00 via 0900-9323 (0,15ct p/m). Met...
Na het bezoek van de monteur heeft de klant opnieuw problemen met de decoder ervaren, waaronder haperende opnames en vastlopend live tv. Dit heeft geleid tot frustratie, waarbij de klant zelfs overweegt de decoder uit het raam te gooien. Het probleem is inmiddels opgelost.
sinds het laatste bezoek van de monteur beginnen de decoder problemen weer steeds erger te worden zelfs van het moment uit het raam te gooien de opnamens haperen continu en zelfs als je een opnamen wilt kijken blijft live tv hangen dus kan je de opname weg doen dus cd doe er wat aan
een goed werkende decoder
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - ik word strontziek van jullie me opnames blijfen maar hangen of ben je lekker aan het kijken en dan blijft die hangen WORD DAAR ZO STROND SHAGGIE VAN !!!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 september 2013 om 14:03 geantwoord
Na diverse contacten sluiten wij deze klacht, omdat wij geen reacties meer hebben mogen ontvangen.
Indien u nog vragen heeft, kunt u ons opnieuw contacteren.
Onze klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 21:00 via 0900-9323 (0,15ct p/m).
Met vriendelijke groet,
Webcare CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
