Klacht: klacht

STUIVERTJE op 02 juli 2013 over Dental Complete Pro Nederland in de categorie Tandartsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

02 juli 2013 Klant retouradres gemaild. Als wij het pakket retour hebben ontvangen storneren we.

Categorie Tandartsen
Status Opgelost
Datum 2 juli 2013

Een klant heeft zich aangemeld voor een proefpakket bij Dental Complete Pro Nederland, maar ontving onverwacht het volledige pakket en een afschrijving van 59,95 euro. De klant verzoekt om het pakket niet te ontvangen, vraagt om het retouradres en eist een terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb mij aangemeld bij jullie voor een proefpakket voor de verzendkosten van 3,99 maar niet dat jullie mij nog eens het volledige pakket zouden toesturen en daar 59,95 van mijn bankrekening af zouden schrijven.
Ik wens dan ook geen pakketje meer te ontvangen van jullie en zou graag het adres willen waar ik mijn pakket terug kan laten bezorgen,en graag mijn geld terug storten.
Hopelijk tot een goede afwikkeling.

Gewenste Oplossing:

stuur mij het adres waar ik mijn pakketje retour kan sturen.Bij voorbaat mijn dank.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dental Complete Pro Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dental Complete Pro Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dental Complete Pro Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dental Complete Pro Nederland

Heeft op 02 juli 2013 om 16:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

02 juli 2013 Klant retouradres gemaild. Als wij het pakket retour hebben ontvangen storneren we.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM