Mijn Klacht:
Op zondag 19 mei zouden we om 7.00 uur ’s ochtends vertrekken naar Gazipasa. Om 18.05 zaterdag 14 mei een mail gekregen dat de vlucht pas om 12.00 uur zou vertrekken. Uiteindelijk zijn we pas om 14.00 uur vertrokken. Een vertraging dus van 7 uur (eerste vakantiedag weg…) In het hotel kregen we te horen dat de terugvlucht die we geboekt hadden om 13.00 uur pas om 22.00 uur zou vertrekken richting Amsterdam. Weer een vertraging van 9 uur!!! We hadden deze tijden geboekt omdat we op maandagochtend beiden weer om 7.00 uur moesten werken, maar als je ’s nachts pas om half 4 thuis bent, lukt dit niet. Ik begrijp uit de reacties op deze site, dat een vertraging bij Corendon eerder regel is dan uitzondering. Een hele slechte zaak!!! Ik heb een klacht ingediend, en kreeg te horen dat deze binnen 2 weken een inhoudelijke reactie zou krijgen. Na ruim twee weken kregen we een mail dat de afhandeling helaas was vertraagd… Slechte grap?! Ik heb tot op heden nog geen antwoord mogen ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Dat er een ruime compensatie komt voor de gemaakte kosten ivm met extra vrije dagen van beiden en een compensatie voor het missen van de eerste vakantiedag!
