Mijn Klacht:
3maanden terug heb ik voor mezelf(66), vrouw (59) en familielid (72) een enkele reis van Groningen naar Antalya geboekt.
Vertrek 19-06 om 10.10.
2weken terug mail ontvangen mbt wijziging, vertrek wordt om 08.45 en aankomsttijd blijft hetzelfde 15.10. Dus ik betekend tussenlanding, het blijft chartervlucht, dus helaas, maar dit is mogelijk.
Dus we komen gisteren de 19e netjes 2uur van te voren aan op airport Groningen, om 08.15 wordt ons verteld dat er vertraging is en dat wij pas om 13.30 zouden vertrekken, uiteindelijk vertrokken wij om 14.30, dus een vertraging van 5,50uur!!!! Iedereen was kwaad en schreeuwde dat dit de laatste keer was om met corendon te vliegen. Het was een nachtmerrie en zwaar, ook gezien onze leeftijd.
Als coulance kregen we in groningen ieder pp 10euro waardebon voor in de kantine. In de vliegtuig kregen we geen warme maaltijd, verkoop ging door. Er was mij verteld door Corendon dat we tijdens onze tussenlanding mochten blijven zitten, maar nee, ook hier moesten we eruit vanwege schoonmaak.
Gewenste Oplossing:
Coulance tot conform regels, €400,- pp Schande zou grote worden als Corendon dit afwijst.
Als corendon mij echt als klant zou willen houden, moeten ze mij een gratis ticket aanbieden, mijn heenvlucht was een enkele reis. Terug overweeg ik ergens in begin oktober. Dit moeten ze wat mij betreft ook vergoeden...Nog steeds ben ik kwaad en ga je voorlopig nog niet aanraden... ik wacht op jullie ''positieve'' reactie.
