Klacht: Brutale bezorger

Marion1992 op 11 juni 2013 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 11 juni 2013

Een klant van DHL heeft een negatieve ervaring gedeeld over de bezorging van twee pakketten. Tijdens het douchen werd de klant abrupt aangesproken door de bezorger, die weigerde om de pakketten bij de buren af te geven of later terug te komen. De klant voelde zich ongemakkelijk door de manier waarop de bezorger zich opstelde.

Mijn Klacht:

Normaal heb ik prettige ervaringen met Selektvracht. Vandaag werden er 2 pakketten bezorgd. Tussen 11:00 en 15:00 zouden de paketten bezorgd worden. Ik was rond 12:00 aan het douchen. Ineens werd er door mijn badkamerraam geschreeuwd BEZORGSERVICE! Ik schrok heel erg. Ik vroeg met trillerige stem of hij mijn pakket bij de buren wou afgeven, of later terug wou komen. Ik had nog shampoo in mijn haar etc. Ik kreeg een erg bot antwoord, dat hij dat niet deed en hij bleef voor de badkamerraam wachten tot dat ik me aan had gekleed en de pakketjes in ontvangst had genomen.

Gewenste Oplossing:

Brutale bezorger aanpakken

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DHL

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DHL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM