Mijn Klacht:
Na dat ik heb beslote mijn bestaande pakket (internet+bellen) uit te breiden naar alles in een standaard begon de elende.
op 23 mei komt de monteur maar gaat onverichterzake weer weg, er is een esentieel signaal niet aanwezig. monteur neemt kontakt op met zijn afdeling, geef mijn 06 nummer want men belt mij terug zodra het is opgelost (dus niet).Enkele keren weer gebeld over de status, we zijn druk bezig, geef uw 06 nr. maar wij houden u op de hoogte (dus weer niet)
Na een week maar weer gebeld, reactie o we dachten dat het
klaar was, als ik niet gebeld had kon ik wachten tot ik een ons woog. Maar nu is alles inorde
Op 5 juni komt er weer een monteur, signaal van mijn oude modem is intussen afgekoppeld. Deze monteur constateerd dat het noodzakelijke signaal er nog steeds niet is, dus die gaat redelijk gefrustreed weer weg.
Nu zit ik dus zonder telefoon,internet en tv.
Weer gebeld met KPN, ik wil van het abbonement af. Nee dat kan niet zegt men, ik boos maar men belooft dat ik zaterdag 8 of uiterlijk maandag 10 juni gebeld ga worden dat alles goed is (dus weer niet).
Nu ben ik helemaal klaar met KPN 2 dagen voor niets vrij genomen geen telefoon geen internet geen tv.
Maar alles is in orde 4 juni
Gewenste Oplossing:
Dat men eindelijk eens de afspraken na komt, mijn verbinding in orde maken of het abbonement stop kunnen zetten als men niet kan leveren.
