Een klant heeft een negatieve ervaring met een tabaksproduct van Plus, dat een vieze geur en smaak heeft. Bij het openen van de verpakking ervaart de klant een onaangename geur en wordt misselijk van de smaak. De klacht is goedgekeurd.
Ik rook al langere tijd het genoemde product ( doos van 16.50) Naast de stokjes en kleine blaadjes die ik weg kan gooien, nu een veel ernstiger klacht. Bij het openen stonk de tabak en smaakt zo vies dat ik er misselijk van word.
Kom maar ruiken, want ik kan hier natuurlijk geen foto van maken.Een aantal dozen die te roken zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
