Klacht: personeel

chantalll33 op 03 juni 2013 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 3 juni 2013

Een klant van McDonald's met twee kinderen ervoer een probleem met hun bestelling, waarbij een aardbeienmilkshake in plaats van een kokosmilkshake werd geleverd. Bij het terugkomen om dit te melden, kreeg de klant een onvriendelijk antwoord en moest opnieuw in de rij staan, wat leidde tot gesmolten milkshakes. De klant was bovendien verontrust over de manier waarop een medewerker met zijn zoon omging.

Mijn Klacht:

wij ik met mijn 2 kids wilde s’avonds een lekkere milkshake halen deze hebben wij besteld en als wij wegrijden komen we er achter dat er een aardbeien shake bij zit in plaats van een coco’s..we zijn terug gegaan en het probleem voorgelegd, krijgen we een chagrijnig antwoord en moesten we maar achter aan de rij aansluiten lekker dan gesmolten milkshakes en ijsje. Bij het 2e raam aangekomen verschijnt er een soort van geiriteerde dodelijk blik met een hele grote mond tegen mijn zoon die aan het stuur zat en trekt de milkshake uit zijn handen. Hij had op moeten letten want ze had gevraagd of de bestelling zo compleet was.. de manier waarop deze worm tegen mijn zoon sprak ben ik niet van gediend omdat dat nou toevallig een jonger persoon is en ik haar hierop aansprak en ook de wind van voren krijg, op de vraag of de klant koning is gaat mevrouw op een bichie manier tegen mij in discussie en hij had op moeten letten.zo onbeschoft

Gewenste Oplossing:

Dat het meisje wat normen, waarde en fatsoen bij word gebracht..

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM