Klacht: envelop open gemaakt

vlinder1961 op 30 mei 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 30 mei 2013

Een klant heeft een klacht ingediend bij PostNL over een open gesneden envelop waarin armbandjes waren verstuurd naar een vriendin in Zwolle. Terwijl de envelop naar de vriendin in Luxemburg intact aankwam, ontbraken de armbandjes in de open gesneden envelop, wat leidde tot teleurstelling en boosheid bij de klant en haar vriendinnen.

Mijn Klacht:

Ik sta op de wachtlijst voor een dubbele longtransplantatie.Ik heb via internet 2 vriendinnen gevonden die ook op de wachtlijst staan.Zoals u zich wel voor kunt stellen is dat een spannende tijd voor ons.Wij steunen elkaar door dingen naar elkaar op te sturen. Dit was nu dus ook het geval. Ik heb in een envelop met kussentjes de drie armbandjes gegaan. De vriendin in Luxemborg heeft ze gekregen, de vriendin in Zwolle kreeg een open gesneden envelop en de armbandjes waren weg.We zouden alle drie de zelfde armbandjes hebben, nu is het hele gevoel daarbij weg en zijn we heel erg teleurgesteld en boos.

Gewenste Oplossing:

Dat laat ik aan hun over..ik hoop alleen dat het niet meer gebeurd. Het is toch schande dat mensen aan ander mans spullen zitten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM