Ella Jansen heeft problemen met haar HTC-telefoon, die na 2,5 maand gebruik regelmatig uitvalt. Ondanks herhaaldelijk contact met T-Mobile in Oosterhout, voelt zij zich niet serieus genomen en krijgt ze geen hulp bij het opsturen van de telefoon voor reparatie.
mijn htc van 2.5 mnd oud valt steeds uit, oet 10x pd een foutrapport verzenden. bij t mobile in oosterhout nb word ik telkens afgescheept en willen ze de telefoon niet opsturen wat moet ik nu doen ?
een nieuwe goed werkende mobil
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HTC
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HTC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
