Mijn Klacht:

Op 12 mei 2013 zouden wij vanaf amsterdam naar Alanya (Turkije) vliegen. We waren om 04:00 uur al op schiphol.De vlucht zou vertrekken om 07:00 uur
s ochtends. Helaas was de vlucht vertraagd naar 12:30. Om 12:30 kregen we een melding dat de vlucht wederom vertraagd is naar 14:30. Later bleek dat we ook nog eens naar een andere gate moesten lopen. Ook om 14:30 was er nog geen vliegtuig van Corendon. Informatievoorziening was slecht. Niemand kon ons wat vertellen?? !! Tot overmaat van ramp zijn we uiteindelijk pas om 17:30 gaan vliegen!!! Na veel chaos bij de vertrekhallen!! U begrijpt dat mijn vakantiegevoel meteen was verpest. Mijn kinderen van 1 jaar en 3 jaar waren heel erg moe.Al mijn voorzieningen waren op!! Ik heb extra luiers en veel sappen moeten kopen op schiphol voor mijn kinderen en voor ons zelf. Mijn reserve kleding waren ook op!!! We hebben een uur gestaan omdat er geen zitplaatsten meer waren bij de gate. Mijn zoontje van 3 jaar was heel erg moe en kon nergens slapen. Als de vlucht niet was vertraagd was ik op tijd in het hotel en had ik nog wat aan mijn dag gehad. Nu kwamen we pas rond 23:30 aan.U begrijpt toch wel dat ik heel erg heb geleden deze dag. En heel erg boos ben op Corendon. We zijn gewoon aan ons lot overgelaten. Als je de volle pond voor een vliegreis betaald dan verwacht je niet dat je vanaf 04 uur S ochtends op schiphol doelloos rond loopt. Wij hebben op tijd twee uur van te voren ingecheckt!!! En heel erg slordig dat er voor deze dag niets is gecompeseerd, behalve de voucher voor een maaltijd!!
En belachelijk dat de het bedrag maar € 6.95 per persoon bedraagt. We hebben wel wat gekocht maar dit op de koude vloer genuttigd!!! Kortom mijn reis op 12 mei was een werkelijke nachtmerrie. Voor zowel mijn kinderen, mijn man als voor mij.

Gewenste Oplossing:

financiele vergoeding